LEGAL REFERENCE

Syarat & Syaratan we club untuk Pemain Malaysia

Kami bina syarat yang jelas dan adil supaya anda tahu apa yang anda terima apabila membuka akaun di we club. Setiap peraturan yang kami tuliskan di sini melindungi...

Akses Akaun TerlindungPembayaran DisahkanSokongan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
we club Syarat & Syaratan we club untuk Pemain Malaysia

Peraturan Operasi Akaun & Permainan

Apabila anda membuka akaun dengan we club, anda bersetuju untuk mengikut semua syarat yang kami tetapkan. Akaun anda adalah milik anda semata-mata; kami tidak boleh akses wang anda tanpa persetujuan anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan dalam masa lima minit. Jika anda menarik diri daripada permainan atau ingin tutup akaun sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami dan

kami akan proses permintaan dalam dua jam. Kami pegang rekod setiap transaksi selama tiga tahun untuk keperluan audit. Di wilayah yang disokong, semua data akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI DENGAN MUDAH

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ada pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana ia melindungi akaun anda, tiga cara di bawah sedia membantu anda dengan cepat. Kami jawab setiap soalan...

Sembang Langsung di Akaun Buka akaun kami dan klik ikon khidmat pelanggan di sudut bawah kanan skrin. Seorang...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa empat jam. Pastikan...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Telusuri perpustakaan FAQ kami yang disusun mengikut syarat pembayaran, penutupan akaun, dan keselamatan data...
KEAMANAN & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Akaun & Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kami. Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan enkripsi, dan setiap transaksi disahkan dengan permohonan dua langkah. Kami jalankan audit keselamatan setiap tiga bulan melalui pihak ketiga bebas untuk...

Enkripsi Peringkat Bank

Setiap sambungan ke we club menggunakan SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Tidak ada orang lain yang boleh baca maklumat anda semasa dalam penghantaran.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh pilih pengesahan kod SMS atau aplikasi autentikator untuk log masuk. Ini bermakna walaupun orang lain tahu kata laluan anda, mereka tidak boleh masuk ke akaun anda.

Pemindahan Data Tempatan

Semua fail akaun anda disimpan di pusat data Malaysia dengan sandaran harian ke Singapura. Kami tidak pernah hantar data anda ke negara di luar rantau Asia Tenggara.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh minta salinan lengkap semua data kami ada tentang anda dalam format PDF atau CSV. Kami hantar dalam lima hari kerja tanpa bayaran tambahan.

Penghapusan Akaun Tetap

Apabila anda tutup akaun dengan kami, rekod anda dikekalkan selama tiga tahun untuk audit, kemudian dihapus sepenuhnya. Kami tidak jual atau agihkan data anda kepada pemain pasaran.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda tidak puas dengan cara kami uruskan permintaan akses data atau privasi anda, tulis ke [email protected] dan kami akan adil mendengar dalam tiga hari.

Pertanyaan Umum Pemain tentang Perjanjian We Club

Anda boleh minta penutupan akaun melalui sembang sokongan kami atau emel [email protected]. Kami akan memproses dalam satu jam dan menghantar semua baki wang kembali ke kaedah pembayaran anda. Syarat kami memerlukan kami mengesahkan identiti anda sebelum mengeluarkan dana, jadi pastikan dokumen anda adalah terkini.

Anda boleh ubah alamat emel, nombor telefon, dan nama pengguna anda sendiri dalam tetapan akaun. Maklumat seperti nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah; jika anda perlukan perubahan ini, hubungi sokongan kami dengan bukti pengesahan diri supaya kami boleh sahkan.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semua sampai dalam lima minit. Sistem kami menyambung terus dengan bank-bank dan penyedia dompet Malaysia, jadi tidak ada kelewatan pihak ketiga. Semua deposit disahkan secara automatik dan wang anda sedia untuk bermain serta-merta.

Tutup log masuk serta-merta dengan klik butang log keluar. Hubungi sokongan kami dalam lima minit dan kami akan pembekuan akaun anda untuk mencegah transaksi lanjut. Kami audit semua aktiviti dan jika penipuan dikecam, kami akan kembalikan dana anda dalam dua hari kerja tanpa potongan.

Kami menyimpan semua transaksi akaun anda selama tiga tahun daripada tarikh ia berlaku. Selepas tiga tahun, kami hapus maklumat tersebut dari sistem aktif kami tetapi menyimpan ringkasan dalam arkib tertutup untuk kepatuhan audit. Anda boleh minta salinan sejarah anda melalui sokongan kami pada bila-bila masa.

Jika anda ada aduan tentang bagaimana kami gunakan syarat kami, tulis kepada [email protected] dengan butiran lengkap. Kami akan serah kepada pasukan penyiasat kami yang bebas daripada pasukan operasi, dan kami akan jawab dalam sepuluh hari kerja dengan keputusan tertakluk kepada undang-undang tempatan.